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已知的問題

以下是已經報導的 Pokémon GO 當前版本的常見錯誤列表。

Pokémon GO 發送振動通知雖然沒有寶可夢已經出現 我們都知道,導致不正確的振動通知中的錯誤,我們正在積極努力解決。

放大夥伴寶可夢進入訓練資料螢幕時,會出現 我們已經確定了這個問題,並正在積極努力解決。

我無法看到贊助寶可補給站或道館 (通過夥伴協定與尼安蒂克創建品牌寶可補給站或道館)贊助的位置只適用於訓練家13歲或以上。 13歲以下的訓練家都無法看到或互動於贊助的地點。

應用程式停滯在載入畫面(安卓)
如果我們的服務器遇到了暫時性的問題,這是可能會發生的。 如果問題仍然存在,請確保您的手機已有 最新版本的 Pokémon GO ,並確保您的手機不局限於後台數據訪問的 Google 遊戲服務和 Google Play商店。 了解如何開啟後台數據

Pokémon GO 禁用或降低了背景音樂的音量 我們注意到這個問題,我們正在積極努力地解決此問題。

什麼是新的“目擊”功能? 我們目前與一小部分的用戶正在測試“附近寶可夢”功能的變化。 在此期間,你可能會看到在附近的寶可夢介面的一些變化。  

Pokémon GO Plus 輔助裝置遇到問題
了解更多關於常見問題和故障排除步驟

寶可幣和道具沒有出現在我的帳戶 如果您無法看到在您的帳戶的寶可幣或道具,請嘗試以下操作:

  • 登出和重新登入 Pokémon GO 。打開 Pokémon GO ,點擊主選單> 設定,然後選擇“登出”。
  • 如果這樣不能解決問題,請嘗試關閉您的裝置並重新啟動。

收到'您已擁有此產品的“錯誤訊息(僅限安卓) 當您從寶可夢商店購買寶可幣時,如果您的裝置沒有連上網際網路,您可能會收到“您已擁有此項目”的錯誤消息。 請關閉電源並重新啟動您的裝置來解決這個問題。

訓練進度暫時重設為等級1
如果出現你的遊戲裡的進度已經被重設,請您放心,您的遊戲進度並沒有丟失。 你可能無意中創建了兩個 Pokémon GO 帳戶:使用谷歌的帳戶和另一個用寶可夢訓練家俱樂部的帳戶所創建。 如果您創建一個帳戶一種登入方法,後來再嘗試使用其他方法登入時,就會再創建成第二個帳戶。 要了解如何解決這個問題。

長時間玩Pokémon GO的情況下,因為裝置的不同,可能會有大量電池消耗的情形產生。我們正在努力地解決此問題。

我的位置不正確,不可用,或抖動/漂移 我們正在不斷努力改善GPS精準度和穩定性。 一般來說,GPS精準度在很大程度上取決於你使用的裝置和您的信號/連接強度上。 為了提高裝置的位置信息,請查看以下設置:

  • Pokémon GO取得了位置權限
  • 網際網路連接已取得(3G,4G,無線網絡)
  • 裝置位置/ GPS取得
  • 位置/ GPS設置為高精度模式