Eu recebi a mensagem "Não foi possível autenticar" ou "Não foi possível acessar"

Você pode receber a mensagem de erro "Não foi possível acessar" ou "Não foi possível autenticar" se seus servidores estiverem passando por um problema temporário.

Se o problema persistir, você pode fechar e reabrir o aplicativo do Pokémon GO:

  • Android: Toque em Configurações > Aplicativos > Pokémon GO > Forçar Parada
  • iOS: Clique duas vezes no botão de Inicio para visualizar seus aplicativos utilizados mais recentemente, encontre o aplicativo do Pokémon GO e depois deslize para cima para fechar o aplicativo.