버그 보고

우리는 시스템을 원활하게 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다만 가끔 미흡한 부분도 있습니다. 포켓몬을 잡기 위해 외출 중에 발생한 모든 문제를 공유하여 Pokémon GO 개선에 도움을 주십시오.

주: 제출된 개개의 사례에 대하여 답변을 하지 않습니다제출된 정보는 종합적으로 검토되고 제품을 개선하는데 사용됩니다. 추가 서포트가 필요한 경우에는 헬프센터를 확인하여 주십시오.

 

 

 

보고를 제출한 후에는 어떻게 되나요?

우리는 버그 리포트를 검토하여 일어나는 현상을 찾아 Pokémon GO에서 반복되는 문제를 발견합니다. 당사의 품질 보증(QA)팀은 유사한 보고를 정리하여 공통 요인과 사니리오를 수집합니다.

문제 범위를 정의하면 팀은 문제를 재현하기 위해 테스트를 설계합니다.

QA가 문제를 재현하는 조건을 결정한 후 엔지니어가 문제 해결에 힘씁니다.

해결책이 앱에 적용되기 전에 QA는 해결책이 문제를 완전히 해결하여 다른 문제가 발생하지 않는지 최종 확인을 합니다.

해결책이 심사에 합격한 경우는 변경된 사항이 이후 앱 릴리스에 추가됩니다.

 

버그 보고를 제출해야 하나요?

기술적인 문제를 제출하기 전에 지원되는 대상 단말기에서 Pokémon GO의 최신 버전이 실행되는지 확인하여 주십시오. 오래된 버전을 사용할 경우, 앱을 갱신하여 문제가 해결되는지 확인하여 주십시오.

 

버그 보고할 때 필요한 게 뭔가요?

  • 문제를 명확하고 간결하게 설명하여 주십시오.
  • 어떤 현상이 일어났는지, 어떤 현상이 예상되는지 설명해 주십시오.
  • 가능하다면 문제를 재현하는 순서를 설명해 주십시오.
  • 문제가 일어난 화면의 스크린샷을 첨부하여 주십시오.
  • 표시된 모든 에러 메시지.