Segnala un problema con una Lotta Raid

Hai problemi a trovare un Raid? 

Tieni presente che le Lotte Raid sono sotto rilascio progressivo e non sono ancora disponibili per tutti. Gli allenatori sotto i 13 anni non sono in grado di vedere o interagire con i luoghi sponsorizzati (palestre create tramite accordi di partnership con Niantic).

Domande generali sui Raid

Se hai domande di carattere generale sulle Lotte Raid, dai un'occhiata al nostro articolo sulle Lotte Raid.

Problemi con i Raid Pass

Per partecipare a una Lotta Raid, avrai bisogno di un Raid Pass. Puoi collezionare un Raid Pass gratuito al giorno girando il Disco foto in una Palestra. Tieni presente che non puoi avere più di un Raid Pass gratuito alla volta nel tuo inventario. Se vuoi partecipare a più Lotte Raid al giorno, puoi acquistare uno o più Raid Pass Premium al Negozio.

Se hai riscontrato un problema con un Raid Pass Premium, segnalacelo.

Problemi di accesso ad una Lotta Raid

Le Lotte Raid possono essere condotte in qualsiasi Palestra e in qualsiasi momento. Se hai avuto un problema ad accedere a una Lotta Raid, non scoraggiarti: i raid si verificano molto frequentemente. Tieni gli occhi aperti mentre esplori il mondo che ti circonda.

Se hai problemi a partecipare ai Raid, ecco alcuni suggerimenti:

  • Un numero illimitato di allenatori può partecipare a un raid, ma solo in gruppi composti da un massimo di 20 allenatori. Se non sei in grado di partecipare nello stesso gruppo dei tuoi amici, probabilmente il gruppo raid potrebbe aver raggiunto il limite. Puoi comunque iscriverti a un gruppo pubblico e verrai abbinato ad altri giocatori vicini.
  • Se riscontri un errore durante il tentativo di unirti a un raid, accertati di essere nelle vicinanze della palestra. Se riscontri errori di posizione, ritardi o instabilità, leggi questo articolo per ulteriore supporto.
  • Hai altri problemi? Visita la nostra Guida alla risoluzione dei problemi per vedere se le informazioni ti aiutano a risolvere i problemi.

Se hai riscontrato un problema ancora non identificato, ti preghiamo di inviarci un report di bug

Per chi possiede una proprietà: segnalazione di un luogo in cui si è verificata una Lotta Raid

Prendiamo ulteriori provvedimenti per assicurarci che le richieste di rimozione riflettano i desideri dei proprietari delle proprietà o dei dirigenti delle organizzazioni. Se possiedi una proprietà o sei un dirigente di un'azienda che appare in gioco e desideri segnalare un problema con un luogo, segui queste indicazioni per permetterci di lavorare la tua richiesta rapidamente:

  • Invia la richiesta utilizzando un indirizzo email associato all'organizzazione.
  • Includi una copia scansionata del tuo biglietto da visita.
  • Allega una lettera scritta su carta intestata ufficiale dell'organizzazione.
  • Ciao, Grazie per la tua segnalazione. In seguito ad alcune casistiche che in passato hanno portato a rimozioni indesiderate a cui è seguita richiesta di ripristino degli elementi di gioco, stiamo adottando misure supplementari quali collaborare direttamente con il proprietario dell'organizzazione per garantire che la richiesta si stata inoltrata dall'organizzazione nella sua interezza. Se ci stai contattando per conto del titolare/dirigente senior, ti preghiamo di includere nella comunicazione il suo nome, titolo, numero telefonico e indirizzo e-mail. Daremo tempestivamente seguito alla tua richiesta dopo aver verificato questi dati. Grazie,

Utilizza questo modulo per segnalare un luogo in cui è avvenuta una Lotta Raid.