Solicitar la eliminación de una Poképarada o Gimnasio

Si crees que una Poképarada o Gimnasio no debe estar en Pokémon GO, puedes enviar una solicitud para que revisemos la ubicación.

La gran mayoría de las Poképaradas y Gimnasios en Pokémon GO fue presentada por los usuarios para que fueran incluidos en nuestros juegos. Creemos que nuestras ciudades y comunidades son más saludables cuando los ciudadanos hacen uso de los lugares públicos y exploran los sitios que hacen del mundo un lugar único, al tiempo que nos ponen en contacto con el aire libre y entre nosotros.

Si has encontrado una ubicación que crees que no pertenece a Pokémon GO, infórmanos al respecto.


Información que debe incluirse con la solicitud de eliminación

Te pedimos incluir la siguiente información con tu solicitud para evitar cualquier retraso en el procesamiento:

  1. Latitud y longitud (opcional pero útil)
    Las coordenadas GPS de latitud y longitud son datos numéricos utilizados para localizar un punto en el mapa. Si bien esta información es opcional, ayuda mucho a acelerar tu solicitud. Aprende a obtener las coordenadas GPS de una ubicación utilizando Google Maps.  

  2. Verificación de propietarios para la eliminación en propiedad privada (no residencial)
    Tomamos medidas de verificación adicionales para asegurar que las solicitudes de eliminación reflejen los deseos de los propietarios o directivos de la organización dueña de la propiedad. Si eres propietario o directivo y deseas informar de un problema con una ubicación de juego, incluye uno de los siguientes elementos para garantizar que podemos procesar tu solicitud sin demoras:
    • Envía la solicitud utilizando una dirección de correo electrónico asociada a la organización.
    • Incluye una copia escaneada de tu tarjeta de visita.
    • Adjunta una carta escrita en membrete oficial de la organización.
    • Si te pones en contacto con nosotros en nombre del propietario/directivo, incluye su nombre, cargo, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Revisaremos tu solicitud rápidamente cuando hayamos verificado dicha solicitud. 

  3. Imágenes (si proceden)
    En algunos casos, una imagen puede ayudarnos a entender las razones por las que solicitas la eliminación. Incluye una imagen si puedes proporcionar contexto acerca de tu solicitud de eliminación.